Nutzen-Prozess
Vom Anruf zum Auftrag — in 5 Schritten
Vollautomatisch, zuverlässig und ohne manuellen Aufwand.
Schritt 01
Anruf eingehend
- Kunde ruft auf Ihrer Rufnummer an
- KI-Agent nimmt automatisch entgegen — sofort, ohne Klingeln
- Führt das Gespräch auf Deutsch, natürlich und höflich
- Erfasst: Name, Telefonnummer und Anliegen
24 Stunden · 7 Tage · 365 Tage
Markus Richter
0221‑345 678
Rohrverstopfung
Neu
Schritt 02
Echtzeit-Übertragung
- Daten werden sofort in die Übersicht übertragen
- Sofortige Push-Benachrichtigung an den Disponenten
- Kein manuelles Eintippen nötig — alles automatisch
Unter 5 Sekunden
Anruf
Name
Nummer
Anliegen
RoKa-Office
Schritt 03
Übersicht in App & Software
- Alle Anrufe sofort als Liste sichtbar
- Status farblich markiert: Neu Offen Zurückgerufen Erledigt
- Alle Details auf einen Blick — Kunde, Anliegen, Zeit
- Verfügbar in der Roka-Office-Software und in der Roka App
Desktop & Mobile
Echtzeit-Synchronisation
Schritt 04
Kunde zuordnen
- Per Knopfdruck Kunde aus dem Kundenstamm zuordnen
- Automatische Übernahme aller Kundendaten
- Ein Klick — vollständige Zuordnung
Ein Klick genügt
Müller GmbH zugeordnet
Schritt 05
Auftrag erstellen
- Direkt aus dem Anruf heraus einen Auftrag anlegen
- Alle Kundendaten automatisch übernommen
- Weiter fakturierbar in RoKa-Office
Direkt fakturierbar
Auftrag erstellt!
Kanalverstopfung · Müller GmbH
Bereit zur Fakturierung